Política de envío
En Clickealo (Santa Julia 240, Ñuñoa, Santiago, Chile) trabajamos con pago contra entrega (COD), por lo que el envío es parte fundamental de tu compra. Aquí te explicamos cómo funciona.
1. Cobertura
Realizamos despachos a todo Chile continental, sujeto a la cobertura de nuestros couriers asociados. Durante el proceso de compra deberás indicar tu Región y Comuna para que el sistema valide que tu ubicación esté dentro de nuestra zona de despacho.
2. Costo de envío
El costo de envío se muestra de forma clara antes de confirmar tu pedido. Cuando corresponda una promoción de envío gratis, esta se reflejará automáticamente en el resumen de tu compra.
3. Plazos de despacho
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu pedido, dependiendo de tu ubicación. Este plazo es referencial y puede variar por causas ajenas a Clickealo, como condiciones climáticas, alta demanda, paros del transporte o casos de fuerza mayor.
4. Datos de envío correctos
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, teléfono, dirección, Región y Comuna al momento de comprar. Clickealo no se hace responsable por demoras, reintentos de entrega o extravíos derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
5. Pago contra entrega
Al ser un pedido contra entrega, el pago se realiza directamente al courier en el momento de la recepción del producto, según los medios de pago que este disponga (efectivo u otros, según corresponda). Si no puedes recibir el pedido en el domicilio indicado, por favor contáctanos con anticipación para coordinar una nueva fecha o dirección de entrega.
6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento disponible a través de los datos de contacto que ingresaste en tu compra.
7. Pedidos no entregados o rechazados
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia reiterada en el domicilio, dirección errónea no corregida a tiempo, o rechazo del cliente sin motivo asociado a una falla del producto, Clickealo se reserva el derecho de reprogramar la entrega o cancelar el pedido, informando siempre al cliente.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos a pablofy2026@gmail.com indicando tu nombre y el detalle de tu pedido.